Foire aux questions .

Paiement

  • Le paiement se fait au passage de la commande. Plusieurs modes de paiement sont disponibles.
    Paiement comptant :

    • par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard) via notre plateforme sécurisée
    • par paypal
    • par virement bancaire

    Paiement en plusieurs fois via notre partenaire Oney :

    • 3x par Carte Bleue, MasterCard, Visa, à partir d'un montant de 150€ minimum et jusqu'à 4000€ maximum.
    • 4x par Carte Bleue, MasterCard, Visa, à partir d'un montant de 350€ minimum et jusqu'à 4000€ maximum.

    Plus d'infos sur la page "paiement sécurisé"

  • Dans votre espace "Mon compte", un onglet "Mes Commandes" reprend la liste des commandes passées et en cours. Sélectionnez la commande concernée. Vous y retrouverez tout le détail de celle-ci. Si le statut de votre commande est bien indiqué en "En livraison", vous pourrez retrouver le lien de votre suivi de colis.
    Sinon, dès l'expédition de votre commande, vous recevez un email avec votre lien de suivi : n'hésitez pas à regarder dans vos spams, on ne sait jamais !

  • Les données bancaires que vous saisissez sur notre site sont totalement sécurisées. Nous n'enregistrons pas vos coordonnées bancaires directement. Celles-ci sont traités par la société Lyra Network, qui est un prestataire de service de paiement (PSP) via sa solution bancaire Payzen, leader dans l'acheminement et la sécurisation des transactions en France.

  • Les cartes bancaires acceptées pour le paiement de votre commande sont les Cartes Bleues, Mastercard et les cartes Visa. Les cartes bleues prépayées et cartes American Express ne sont pas acceptées.

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